Чтобы отправить обращение в Институт развития профессионального образования в электронном виде, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ со следующим порядком рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Института развития профессионального образования.

  1. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
  2. Раздел «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН» на официальном сайте Института развития профессионального образования ЯВЛЯЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВОЗМОЖНОСТИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН в Институт развития профессионального образования.
  3. Электронные обращения направляются ПУТЁМ ЗАПОЛНЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ФОРМЫ на официальном сайте Института развития профессионального образования в сети Интернет по адресу: Обращение граждан, раздел «СЕРВИСЫ» во вкладке «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН».
    ВНИМАНИЕ! Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Институт развития профессионального образования, МИНУЯ ПРЕДЛАГАЕМУЮ ФОРМУ ВВОДА, к рассмотрению не принимаются.
  4. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Института развития профессионального образования (далее – обращения) обрабатываются отделом научно-методического обеспечения и ДПО.
  5. Обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления в Институт развития профессионального образования.
  6. Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Института развития профессионального образования,  в соответствии с законодательством, в течение 7-и дней со дня регистрации направляются по принадлежности для рассмотрения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам в соответствии с их компетенцией, о чём письменно уведомляются авторы обращения
  7. Институт развития профессионального образования в случае необходимости может запрашивать в указанных органах или у должностных лиц сведения о результатах рассмотрения направленных им обращений.
  8. Обращения, поступившие в Институт развития профессионального образования, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлён, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения письменно уведомляется его автор.
  9. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.
  10. Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остаются без рассмотрения по существу поставленных вопросов.
  11. Не направляется ответ по существу поставленного в обращении вопроса, если в нём могут быть разглашены сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Автору даётся соответствующее письменное разъяснение.
  12. Институт развития профессионального образования вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по вопросу, на который ему многократно (три и более раз) направлялись письменные ответы по существу, при условии, что очередное и ранее направляемые обращения направлялись в Институт и в очередном сообщении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Об указанном решении уведомляется автор обращения.
  13. Ответ автору электронного обращения направляется в письменном виде по его выбору на указанный в обращении почтовый адрес или на адрес электронной почты (e-mail).
  14. Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:
    • размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков;
    • обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования;
    • размер файла вложения не может превышать 5 Мб;
    • для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, docx, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx;
    • письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по указанному в разделе «СВЕДЕНИЯ ОБ ИНСТИТУТЕ» во вкладке «КОНТАКТЫ» почтовому адресу.

2017 ГАУ ДПО РС (Я) "Институт развития профессионального образования"

Мы на связи

Тел.: +7 (4112) 32-01-36
Email: irpo@gov14.ru

Адрес

Россия, Республика Саха (Якутия),
677008, г. Якутск,
ул. Крупской, 13, 2 этаж
Мы cохраняем файлы cookie: это помогает сайту работать лучше. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что Вас это устраивает. Подробнее... СОГЛАСЕН